1. Información que Recopilamos
En viontalithacore recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que obtenemos de terceros con tu consentimiento.
Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros servicios.
Información financiera: Datos bancarios, información de tarjetas de crédito o débito, historial de transacciones y documentos de identificación fiscal necesarios para cumplir con regulaciones financieras.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y cookies de navegación.
Información de comunicación: Registros de llamadas, mensajes de correo electrónico, chats de soporte técnico y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo.
Información de comportamiento: Patrones de uso de nuestros servicios, preferencias de configuración, historial de búsquedas y interacciones con nuestro contenido educativo.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios financieros y educativos. El procesamiento de tus datos se realiza únicamente bajo bases legales válidas y con tu consentimiento cuando sea necesario.
Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero y programas educativos de alta calidad.
Procesar transacciones y pagos de manera segura, incluyendo la verificación de identidad y prevención de fraudes.
Personalizar tu experiencia ofreciendo contenido relevante y recomendaciones basadas en tus intereses financieros.
Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y información educativa valiosa.
Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de datos y retroalimentación de usuarios.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España y la Unión Europea.
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines no autorizados. Todo procesamiento de datos se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.
3. Compartición de Información
viontalithacore no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de hosting y servicios de análisis.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes.
Protección de derechos: Compartimos información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o investigar actividades sospechosas.
Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.
Encriptación SSL de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles.
Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo las 24 horas.
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario y sistemas administrativos.
Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes.
Capacitación continua del personal en prácticas de seguridad y protección de datos.
Planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza de seguridad.
5. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Datos de cuenta: Mantenemos información de cuenta activa durante la duración de tu relación con viontalithacore y hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales.
Datos transaccionales: Conservamos registros de transacciones durante 10 años según requerimientos de la legislación financiera española.
Datos de comunicación: Mantenemos registros de comunicaciones durante 3 años para propósitos de servicio al cliente y resolución de disputas.
Datos técnicos: Logs del servidor y datos de análisis se conservan durante 2 años para propósitos de seguridad y mejora del servicio.
6. Tus Derechos
Bajo el GDPR y la legislación española, tienes varios derechos respecto a tu información personal. viontalithacore facilita el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y legible.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos.
Derecho de limitación: Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tu información bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@viontalithacore.com o llama al +34646983592. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días según lo establecido por la ley.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido.
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y servicios de seguridad.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de personalización: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y configuraciones.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
8. Transferencias Internacionales
Aunque viontalithacore opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
